Оформите заказ на изготовление деталей мебели и столешниц в БАЗИС-Облако.
Выберите материал, укажите размеры, кромление и необходимые обработки — сервис выполнит раскрой и рассчитает предварительную стоимость.
Сервис доступен для оформления 24/7.
Уже оформляли заказ? Нажмите «Ваши заказы», чтобы перейти в «МГ Маркет»: посмотреть документы, актуальную стоимость, даты готовности и код получения.
Подготовьте размеры деталей, выберите материал, кромление и необходимые обработки в БАЗИС-Облако. Сервис выполнит раскрой и покажет предварительную стоимость до отправки заказа на фабрику.
Заказ можно оформлять постепенно, возвращаться к нему и повторно выполнять расчёт. Для работы с калькулятором рекомендуем компьютер или ноутбук.
Приезжайте в торговый зал и выберите материалы по образцам. Оформите заказ на рабочем месте клиента — самостоятельно или с помощью консультанта.
За отдельную плату менеджер может внести ваши размеры простых прямолинейных деталей с кромлением или простой столешницы.
Если вам нужна готовая конструкция, перейдите в БАЗИС-Облако «Изделие».
Выберите модель мебели, разработанную фабрикой, и измените доступные размеры и материалы. Конструкция изделия сохраняется.
После входа в БАЗИС-Облако откройте каталог через «Добавить изделие».
БАЗИС-Облако позволяет самостоятельно оформить заказ на изготовление мебельных деталей и столешниц — от простого распила с кромлением до деталей, полностью подготовленных под последующую сборку мебели.
Всё просто: укажите готовые размеры деталей, выберите материал и отметьте торцы, которые необходимо закромить.
Например, если вам нужны полки, боковины, столешница или другие прямолинейные детали без дополнительной обработки, этого достаточно для оформления заказа.
В БАЗИС-Облако можно самостоятельно добавить:
В этом случае вы самостоятельно задаёте расположение и параметры обработок с учётом конструкции будущей мебели и выбранной фурнитуры.
Таким способом можно заказать комплект деталей, подготовленных для последующей сборки шкафа, кухни или другого изделия.
Важно: БАЗИС-Облако работает с отдельными деталями. Сервис не проектирует за вас шкаф или кухню по общим габаритам и не рассчитывает конструкцию мебели.
Каждую созданную деталь можно открыть и проверить в сервисе вместе с заданными для неё обработками.
БАЗИС-Облако настроен с учётом технических требований производства «Мебель Групп».
Допустимые размеры деталей, технологические отступы, пропилы, параметры сверлений, пазов, вырезов и других обработок учитываются сервисом при оформлении заказа.
Если сервис не позволяет задать определённый размер или параметр обработки, это может быть связано с действующими технологическими ограничениями производства.
Если вам нужна не отдельная деталь, а готовая конструкция, можно воспользоваться БАЗИС-Облако «Изделие» — выбрать модель мебели, заранее разработанную фабрикой, и изменить доступные размеры и материалы.
Через сервис можно оформить изготовление мебельных деталей и столешниц из материалов каталога «Мебель Групп».
В зависимости от задачи можно заказать:
Для одинаковых деталей достаточно создать одну позицию и указать необходимое количество.
Для отдельных операций сервис позволяет использовать предусмотренные функции зеркального переноса или равномерного распределения отверстий.
Через БАЗИС-Облако можно оформить различные конфигурации столешниц и доступные для них обработки, в том числе:
Если выбран предусмотренный сервисом вариант еврозапила со стяжками, БАЗИС-Облако рассчитает необходимую обработку и добавит соответствующие стяжки в заказ.
Через БАЗИС-Облако можно заказать только те операции и параметры, которые предусмотрены самим сервисом.
Нельзя добавить отсутствующую операцию через комментарий, произвольный чертёж или собственный DXF-файл.
Для сложных индивидуальных деталей с произвольной геометрией используется оформление заказа по готовой модели БАЗИС-Мебельщик.
Фасады МДФ в плёнке и эмали оформляются как отдельная услуга.
Для простого заказа подготовьте:
Если нужны дополнительные обработки, также заранее определите:
Для столешницы дополнительно определите её конфигурацию, расположение соединений и необходимые вырезы.
В БАЗИС-Облако вводятся размеры, которые должна иметь готовая деталь.
Если вам нужна деталь 500 × 700 мм, именно эти размеры и указываются в сервисе. Не нужно самостоятельно прибавлять или вычитать толщину кромки.
В видео пошагово показано, как начать работу с сервисом и оформить заказ.
Для работы с БАЗИС-Облако рекомендуем использовать компьютер или ноутбук.
Заказ сохраняется в сервисе. Его можно оформлять постепенно, возвращаться к нему, изменять параметры и повторно выполнять расчёт до момента окончательного оформления.
В торговом зале «Мебель Групп» по адресу Тюмень, ул. Камчатская, 183, 1 этаж доступны клиентские компьютеры, на которых можно самостоятельно оформить заказ.
Рядом находится консультант, который ответит на вопросы и покажет:
Консультант помогает разобраться с БАЗИС-Облако, но не проектирует мебель и не заполняет сложный заказ вместо клиента.
Размеры, конструкцию изделия, расположение присадки и других обработок клиент определяет самостоятельно.
За отдельную плату менеджер может внести предоставленные клиентом размеры простых прямолинейных деталей с кромлением или простой столешницы.
В БАЗИС-Облако представлен каталог материалов, с которыми работает фабрика.
Можно выбрать ЛДСП, ЛМДФ, ХДФ, фанеру, компакт-плиту, МДФ для распила и другие доступные плитные материалы.
В карточке материала указаны декор, артикул и толщина.
После выбора материала сервис позволяет выбрать подходящую кромку и указать, какие торцы детали необходимо закромить.
Изображение на экране не всегда точно передаёт оттенок, текстуру и рисунок материала.
Если вы впервые используете выбранный декор, рекомендуем посмотреть физический образец в торговом зале «Мебель Групп» на Камчатской, 183.
Для пяти декоров ЛДСП производства ЮГРА Плит материал рассчитывается по использованным квадратным метрам:
При оформлении заказа в этих декорах вы оплачиваете использованные квадратные метры материала без оплаты остатка листа.
Все остальные декоры ЛДСП рассчитываются целыми листами, необходимыми для изготовления заказа.
Материал, приобретённый в другой компании, фабрика в работу не принимает.
Если у вас остался материал от предыдущего заказа «Мебель Групп», его можно использовать повторно — порядок оформления описан в следующем разделе.
Остаток материала от предыдущего заказа «Мебель Групп» можно использовать для изготовления новых деталей.
Из него можно заказать те же доступные обработки, что и из обычного листового материала: распил, кромление, присадку, пазы, вырезы и другие операции.
Сначала найдите в каталоге точное наименование материала, из которого у вас остался кусок.
Например, если у вас остался ЛДСП «Дуб Сонома», выберите соответствующий материал в каталоге.
Далее:
БАЗИС-Облако построит карту раскроя в пределах внесённого вами остатка.
При раскрое предусматривается технологический обрез 15 мм с каждой стороны материала.
Поэтому из остатка размером 1000 × 600 мм нельзя изготовить деталь размером 1000 × 600 мм.
После технологического обреза доступная для раскроя область такого остатка составит ориентировочно 970 × 570 мм. Дополнительно при размещении нескольких деталей необходимо учитывать пропилы между ними.
Размеры, которые вы самостоятельно указали в БАЗИС-Облако, должны быть подтверждены фабрикой.
До окончательного оформления и оплаты заказа привезите остаток в Службу сервиса, склад №1.
Специалист:
После этого менеджер сверит данные акта с заказом в БАЗИС-Облако и убедится, что принятый остаток подходит для изготовления внесённых вами деталей.
После проверки формируется окончательный счёт, и заказ можно оплачивать.
В этом случае самостоятельно работать в БАЗИС-Облако необязательно.
Привезите остаток в Службу сервиса, склад №1. Специалист примет материал и сможет оформить заказ на простой распил и кромление.
Если необходимы присадка, пазы, вырезы или другие дополнительные обработки, заказ предварительно оформляется клиентом самостоятельно через БАЗИС-Облако.
В БАЗИС-Облако можно добавить к детали только те обработки, которые предусмотрены сервисом.
В зависимости от детали это могут быть:
Часть функций позволяет зеркально переносить или равномерно распределять отверстия.
В разделе «Товары → Фурнитура» можно добавить необходимую для сборки фурнитуру из доступного ассортимента.
Например:
БАЗИС-Облако не подбирает автоматически полный комплект фурнитуры для вашей мебели.
Клиент самостоятельно определяет, какая фурнитура необходима для его конструкции, и проверяет её соответствие созданной присадке.
Автоматически добавляются только отдельные позиции, предусмотренные конкретной операцией сервиса. Например, при определённом варианте соединения столешниц могут быть добавлены соответствующие стяжки.
Есть несколько способов уменьшить стоимость заказа.
Пять декоров ЛДСП производства ЮГРА Плит рассчитываются по использованным квадратным метрам:
белый, серый, кашемир, графит и дуб Сонома.
В этом случае вам не нужно оплачивать остаток целого листа.
В каталоге представлены ЛДСП разных производителей. Близкие по цвету и характеру декоры могут отличаться по стоимости.
По ценовому уровню материалы в целом располагаются следующим образом:
ЮГРА Плит → Lamarty → EGGER
Если конкретный производитель для вас не принципиален, сначала посмотрите подходящие декоры ЮГРА Плит, затем Lamarty и EGGER.
Если сложно подобрать близкий декор самостоятельно, уточните у менеджера, есть ли более доступный аналог нужного цвета.
Если выбранный декор рассчитывается целыми листами, после нажатия «Сохранить и раскроить» посмотрите, сколько листов потребуется и какой предполагаемый остаток показывает сервис.
Если на оплачиваемом листе остаётся свободное место, можно добавить полезные детали — например, дополнительные полки или детали для другого изделия — и выполнить раскрой повторно.
Материал уже входит в стоимость оплачиваемого листа, поэтому для добавленных деталей потребуется оплатить соответствующие услуги по их изготовлению и обработке.
БАЗИС-Облако показывает остатки по расчётной карте раскроя.
Фактические размеры и форма остатков после производства могут отличаться от показанных в сервисе.
Во время распила оператор может изменить расположение деталей, чтобы обойти царапины, дефекты поверхности или повреждения торцов материала.
Фабрика оставляет за собой право изменить карту раскроя для изготовления качественных деталей по вашему заказу.
Если вы планируете использовать свободный материал для конкретной детали, добавьте эту деталь в заказ до его подтверждения и сообщите об этом менеджеру.
Тогда деталь будет изготовлена как часть заказа.
Если дополнительная деталь не заказана, рассчитывать на получение остатка определённого размера или формы нельзя.
Для деталей из ЛДСП и других плитных материалов рекомендуем предусматривать кромление всех торцов, для которых это допускает конструкция изделия.
Кромка выполняет не только декоративную функцию.
Она защищает открытый торец детали и снижает риск его повреждения при:
После распила торец плиты остаётся открытым.
При дальнейшем перемещении на нём могут появляться:
Такие повреждения незакромленного торца не являются следствием некачественного распила.
Если клиент оставляет торец без кромки, он принимает риск его последующего механического повреждения.
«Мебель Групп» не несёт ответственности за сколы и механические повреждения незакромленных торцов, возникшие после выполнения распила в процессе последующей упаковки, перемещения, погрузки, транспортировки, разгрузки или монтажа.
Претензии по таким повреждениям незакромленных торцов не принимаются, и повторное изготовление деталей за счёт фабрики не выполняется.
При производстве древесных плит используются древесное сырьё и связующие материалы.
Используемые фабрикой плитные материалы должны соответствовать установленным требованиям и иметь необходимую документацию, однако после распила у детали появляются открытые торцы внутренней структуры плиты.
Кромление уменьшает количество открытых торцов и дополнительно изолирует внутреннюю структуру материала.
У новой мебели и недавно распиленных деталей может присутствовать характерный запах материалов, клеёв и других компонентов.
Он может ощущаться сильнее:
После получения заказа рекомендуем распаковать изделия и обеспечить нормальное проветривание помещения.
Экономить лучше на выборе более доступного материала или оптимизации раскроя, а не на защите торцов готовых деталей.
Когда все детали внесены, нажмите «Сохранить и раскроить».
БАЗИС-Облако выполнит расчёт раскроя и определит количество материала, необходимого для изготовления заказа.
При раскрое сервис автоматически учитывает технологические требования производства:
Поэтому нельзя определить количество необходимого материала простым сложением площади деталей.
Несколько деталей, суммарная площадь которых математически меньше площади листа, могут не разместиться на одном листе из-за их размеров, направления текстуры, технологического обреза и пропилов между деталями.
Эти параметры уже заложены в БАЗИС-Облако и применяются автоматически.
В смете отображаются:
Расчёт можно просмотреть до оформления заказа и при необходимости изменить материал, детали или обработки.
После проверки нажмите «Оформить».
Заказ поступит в «Мебель Групп» для обработки менеджером.
Сам сервис доступен 24/7, но поступившие заказы обрабатываются менеджерами в рабочее время.
После обработки менеджер подтверждает заказ и его окончательную стоимость.
Стоимость, рассчитанная БАЗИС-Облако, является предварительной и после проверки заказа может незначительно измениться.
После окончательного оформления заказ становится доступен клиенту для просмотра, но самостоятельное изменение его состава блокируется.
После обработки заказа менеджером и выставления счёта заказ доступен в «МГ Маркет». В нём можно открыть документы, проверить актуальную стоимость и отслеживать уведомления о готовности.
Откройте «Ваши заказы» — личный кабинет клиента в приложении «МГ Маркет».
Здесь собраны документы по вашим заказам, их актуальная стоимость, информация о сроках и код получения товара.
Сервисом можно пользоваться в браузере на компьютере или телефоне. Для доступа через сайт устанавливать приложение не требуется. На телефоне также можно использовать установленное приложение «МГ Маркет».
В «МГ Маркет» хранится архив оплаченных и неоплаченных заказов, по которым менеджер «Мебель Групп» подготовил счёт и направил его вам на согласование и оплату.
Заказ может быть ещё не оплачен и не передан в производство — при этом он уже доступен в приложении вместе с выставленным счётом.
Предварительный расчёт или черновик, который вы только сохранили в БАЗИС-Облако, в этот архив не входит. Он появится в «МГ Маркет», когда будет обработан менеджером и по нему будет выставлен счёт.
К каждому заказу прикреплены:
Откройте нужный заказ, чтобы ознакомиться с документами и проверить его состав.
В приложении к заказу поступают уведомления:
Плановая дата показывает ожидаемый срок. О том, что заказ действительно готов, сообщает уведомление о фактической готовности.
Перед поездкой за заказом дождитесь сообщения о фактической готовности и проверьте актуальную информацию в приложении.
В «МГ Маркет» отображается актуальная стоимость заказа с учётом согласованных изменений.
Стоимость может измениться, например, при замене материала, добавлении или исключении услуг.
Перед получением заказа откройте его в приложении и проверьте текущую сумму. Ориентируйтесь на актуальные данные после уведомления о фактической готовности, а не только на первоначальный расчёт.
Если вы оплачиваете заказ полностью — 100% его стоимости, оплату можно выполнить в «МГ Маркет».
Перед оплатой проверьте актуальные спецификацию, счёт, состав и стоимость заказа.
В приложении указан код получения товара. Этот же код содержится в СМС, которое направляется клиенту при фактической готовности заказа на производстве.
Если вы приезжаете за заказом без первичных документов об оплате, обязательно предъявите или сообщите складу код получения из приложения либо СМС.
По этому коду сотрудник склада проверит, что заказ принадлежит вам.
Вы получите изготовленные детали и столешницы в соответствии с параметрами оформленного заказа.
Если в заказ была добавлена фурнитура, она также комплектуется вместе с заказом.
На каждой детали размещается производственная этикетка с информацией, необходимой для идентификации детали на производстве и при получении.
При оформлении заказа вы можете использовать собственные комментарии к деталям — например, «левая боковина», «правая боковина», «полка».
Учитывайте, что ваши пользовательские комментарии не переносятся на производственную этикетку, поэтому рекомендуем сохранить собственный список деталей для последующей сборки.
Проект мебели и схема сборки в состав заказа не входят.
Базовая упаковка предусматривает защиту углов картоном и упаковку в стрейч-плёнку.
Если заказ предстоит перевозить на большое расстояние или требуется более плотная защита, можно выбрать другой вид упаковки.
Сообщите об этом менеджеру при обработке заказа.
Доступны дополнительные варианты упаковки, в том числе упаковка в мягкий или жёсткий картон, а также другие предусмотренные фабрикой варианты.
Сроки изготовления, порядок получения, самовывоз, доставка и другие общие условия:
Дождитесь уведомления о фактической готовности. Откройте заказ через кнопку «Ваши заказы», проверьте актуальную стоимость и подготовьте код получения.
Если вы приезжаете без первичных документов об оплате, код из приложения или СМС необходимо предъявить складу.
Это особенно важный этап при самостоятельном оформлении заказа в БАЗИС-Облако.
Перед нажатием «Оформить» и оплатой проверьте весь состав заказа, а не только итоговую стоимость.
Для каждой позиции проверьте:
Для столешниц дополнительно проверьте конфигурацию, соединения, радиусы и расположение вырезов.
Отдельно проверьте всю добавленную фурнитуру и её количество.
БАЗИС-Облако — сервис самостоятельного оформления заказа.
Клиент самостоятельно определяет:
«Мебель Групп» отвечает за изготовление деталей в соответствии с подтверждёнными параметрами заказа и качество выполненных фабрикой работ.
Фабрика не проектирует за клиента его мебель и не проверяет, действительно ли клиенту необходимо указанное им количество деталей, правильно ли рассчитана конструкция изделия и подходит ли самостоятельно выбранная присадка для задуманной сборки.
Если параметры заказа выходят за технологические возможности производства, применяются установленные фабрикой технические требования.
Детали изготавливаются индивидуально по указанным вами размерам и параметрам.
Поэтому до подтверждения и оплаты убедитесь, что в заказе нет:
Подтверждение и оплата заказа означают согласие клиента с его составом и указанными параметрами в порядке, установленном договором.
Изготовленные по подтверждённому заказу детали надлежащего качества не принимаются обратно только потому, что после изготовления клиенту оказалась не нужна часть самостоятельно заказанных позиций или он ошибся при их внесении.
Это не ограничивает права клиента в случае, если фабрика изготовила товар ненадлежащего качества либо результат не соответствует подтверждённым параметрам заказа.
Перед оплатой откройте заказ ещё раз и проверьте каждую позицию, её количество и параметры.
Сроки изготовления, порядок оплаты, договорные условия, получение заказа, доставка, упаковка, работа с остатками и другие общие правила собраны на странице: