Откройте «Ваши заказы» — личный кабинет клиента в
приложении «МГ Маркет».
Здесь собраны документы по вашим заказам, их актуальная стоимость,
информация о сроках и код получения товара.
Как начать пользоваться
- Нажмите «Ваши заказы» на сайте или откройте https://prod.72mebel.group/.
- Зарегистрируйтесь в «МГ Маркет» или войдите в свою учётную запись,
следуя подсказкам приложения.
- После авторизации откройте раздел «ЗАКАЗЫ ЦЕХА» и
выберите нужный заказ.
Сервисом можно пользоваться в браузере на компьютере или
телефоне. Для доступа через сайт устанавливать приложение
не требуется. На телефоне также можно использовать установленное
приложение «МГ Маркет».
Какие заказы отображаются
В «МГ Маркет» хранится архив оплаченных и неоплаченных
заказов, по которым менеджер «Мебель Групп» подготовил счёт
и направил его вам на согласование и оплату.
Заказ может быть ещё не оплачен и не передан в производство — при этом он
уже доступен в приложении вместе с выставленным счётом.
Предварительный расчёт или черновик, который вы только сохранили
в БАЗИС-Облако, в этот архив не входит. Он появится в «МГ
Маркет», когда будет обработан менеджером и по нему будет выставлен
счёт.
Какие документы есть в заказе
К каждому заказу прикреплены:
- спецификация;
- счёт на оплату;
- правила приёма заказа.
Откройте нужный заказ, чтобы ознакомиться с документами и проверить его
состав.
Как узнать плановую и фактическую дату готовности
В приложении к заказу поступают уведомления:
- о плановой дате готовности;
- о фактической готовности заказа;
- о переносе срока, если он произошёл.
Плановая дата показывает ожидаемый срок. О том, что заказ
действительно готов, сообщает уведомление о фактической
готовности.
Перед поездкой за заказом дождитесь сообщения о фактической готовности и
проверьте актуальную информацию в приложении.
Где смотреть актуальную стоимость
В «МГ Маркет» отображается актуальная стоимость заказа с
учётом согласованных изменений.
Стоимость может измениться, например, при замене материала, добавлении
или исключении услуг.
Перед получением заказа откройте его в приложении и проверьте текущую
сумму. Ориентируйтесь на актуальные данные после уведомления о
фактической готовности, а не только на первоначальный расчёт.
Можно ли оплатить заказ в приложении
Если вы оплачиваете заказ полностью — 100% его стоимости, оплату
можно выполнить в «МГ Маркет».
Перед оплатой проверьте актуальные спецификацию, счёт, состав и стоимость
заказа.
Для чего нужен код получения
В приложении указан код получения товара. Этот же код
содержится в СМС, которое направляется клиенту при фактической
готовности заказа на производстве.
Если вы приезжаете за заказом без первичных документов об
оплате, обязательно предъявите или сообщите складу код получения из
приложения либо СМС.
По этому коду сотрудник склада проверит, что заказ принадлежит вам.